Veelgestelde Vragen
Welkom bij CAR-ibbean RENTAL! We begrijpen dat het huren van een auto een belangrijke beslissing is, daarom hebben we hier enkele veelgestelde vragen op een rijtje gezet om je te helpen met eventuele onduidelijkheden. Mocht je vraag hier niet tussen staan, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Wie mag de huurauto besturen?
De persoon die het huurcontract met ons heeft afgesloten mag vanzelfsprekend de auto besturen.
Wil je een 2e bestuurder toevoegen?
Je kunt bij ons gratis een 2e bestuurder toevoegen.
Om dit te kunnen doen vragen wij u een kopie paspoort en rijbewijs van de 2e bestuurder aan te leveren.
Is er een noodnummer bereikbaar in geval van pech?
Staat u onverhoopt met pech langs de weg of heeft u hulp nodig?
Dan kunt u ons 24/7 bereiken op ons speciale noodnummer met wegenwachtservice.
Noodnummer: +599 9 5237694
Noodnummer: +599 9 5239613
Waar wordt de auto afgeleverd?
De auto word afgeleverd op de locatie waar u verblijft.
In verband met het risico van het krijgen van een boete kunnen wij de auto niet op HATO afleveren.
Neem contact met ons op voor eventuele alternatieven!
Hoe gaat de betaling?
U kunt bij ons betalen vooraf via overboeking of contant bij aflevering van de auto.
Wij accepteren de Antiliaanse gulden (NAF), Euro's en Amerikaanse Dollars.
Wat moet ik doen in geval van schade?
In geval van schade of een ongeval is het verplicht om de auto te laten stilstaan op de plek waar het is gebeurt.
Verplaatsen van het voertuig is niet toegestaan.
Neem altijd direct contact op met Forensys: 199 en met ons.
Hoe hoog is mijn eigen risico?
Dat is afhankelijk van de gekozen verzekering.
Bij een All Risk dekking is er slechts een eigen risico van toepassing van ANG 500,00
Binnen welke termijn wordt mijn boeking bevestigd?
Uw boeking wordt binnen 48 uur bevestigd. Ontvangt u geen bevestiging?
Controleer dan of uw spamfilter de bevestigingsmail niet als ongewenste mail heeft bestempeld.
Hoe kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?
U kunt contact opnemen via het contactformulier.
Indien de wijziging of annulering op korte termijn is (binnen 48 uur) raden wij u aan telefonisch contact met ons op te nemen
Zijn er kosten verbonden aan het annuleren of wijzigen van mijn boeking?
Er zijn geen administratiekosten verbonden aan wijzigingen of annuleringen, indien wijzigingen of annuleringen plaatsvinden voor aanvang van de huur. Annuleert u uw boeking voor aanvang van de huur, dan wordt het huurbedrag te allen tijde terugbetaald. De annulering is enkel kosteloos tot 48 uur voor vertrek. Wijzigingen aan bijvoorbeeld de duur van je huurperiode hebben uiteraard wel invloed op de prijs van uw boeking.
Hoeveel borg betaal ik voor de huurauto?
De borg is afhankelijk van de specificaties van uw boeking.
De minimale kosten van uw borg bestaan uit uw eigen risico, de brandstof, de BTW en eventuele extra’s. Dit bedrag is ANG 500,00
Kan ik mijn huurauto vroeg in de ochtend of laat in de avond inleveren?
Het inleveren van het voertuig buiten de regulieren openingstijden is in de regel geen probleem.
Kan ik mijn huurauto op een eerdere datum inleveren dan aangegeven in mijn boeking?
U kunt uw huurauto eerder inleveren dan aangegeven in uw boeking. Echter kunnen wij u geen geld terug geven voor de ongebruikte dagen.
Moet ik de auto vol getankt inleveren?
U krijgt bij het afleveren van de auto een volle tank.
Indien het voertuig niet volgetankt teruggegeven wordt dan worden de kosten voor het voltanken van het voertuig en voor de brandstof in rekening brengen, overeenkomstig de tarieven geldig op het moment van de huur.
Waar en wanneer lever ik de auto in?
Het inleveren van de auto zal met u besproken worden bij boeking.